龍崗區(qū)布吉街道聚焦糾紛調(diào)處化解，暢通渠道，直面訴求，有效化解一批突出矛盾糾紛，全力做好新時(shí)代基層工作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“事心”雙解目標(biāo)。

　　街道堅(jiān)持暢通訴求收集渠道，聚焦打通群眾訴求渠道“最后一公里”，積極推廣群眾訴求服務(wù)“書(shū)記在線”，并依托人大代表張海威調(diào)解室和張海威勞模創(chuàng)新工作室，由街道統(tǒng)籌，各社區(qū)具體組織實(shí)施，開(kāi)展“社區(qū)書(shū)記問(wèn)需會(huì)”活動(dòng)，及時(shí)就地化解群眾合理訴求，將問(wèn)題化解在轄區(qū)。今年以來(lái)，布吉街道累計(jì)開(kāi)展“社區(qū)書(shū)記問(wèn)需會(huì)”活動(dòng)68次，召集不同行業(yè)代表與群眾470余人，收集意見(jiàn)訴求403條，該活動(dòng)獲得社區(qū)居民群眾點(diǎn)贊，收到良好社會(huì)效益，推動(dòng)基層矛盾糾紛進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)訴源治理。

　　同時(shí)布吉街道堅(jiān)持積極主動(dòng)下沉接訪，聚焦轄區(qū)群眾急難愁盼問(wèn)題。街道領(lǐng)導(dǎo)干部積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，每周主動(dòng)深入社區(qū)一線，了解群眾所思、所盼、所憂、所急，化解了轄區(qū)多起教育培訓(xùn)糾紛、物業(yè)服務(wù)糾紛和勞動(dòng)合同糾紛等，真正把送上門(mén)來(lái)的群眾工作做實(shí)做好做精準(zhǔn)、做到群眾的心坎上，全年接訪228次、接待群眾3060人次，領(lǐng)導(dǎo)到基層下訪26次、下訪群眾66人次。

　　此外，布吉街道還努力實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)“事心”雙解，加強(qiáng)矛盾調(diào)處、關(guān)愛(ài)幫扶，全年排查處置突出矛盾糾紛151宗，化解地產(chǎn)、金融、物管、教育、勞資等重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛86宗，群眾多次自發(fā)贈(zèng)送錦旗表達(dá)謝意。