為了提高導診志愿者服務水平，建立一個相互交流、團結友愛的平臺，近日布吉醫(yī)院（龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院）組織開展了2016年第一期導診志愿者培訓?；顒右陨绻ьI的互動游戲“動物模仿秀”歡樂開場。緊接著，社工分享了《導診志愿者服務指引》，讓志愿者們對導診各崗位的服務內容與職責規(guī)范有了進一步的了解。隨后，醫(yī)院導診科鄧護長深入淺出、耐心地講解了《導診與分診知識》，志愿者們紛紛表示受益良多，一位老義工說“現(xiàn)在對什么科室該看什么病有了全面的了解，非常實用”。

　　布吉醫(yī)院覆蓋周邊近170萬居民的醫(yī)療診治，醫(yī)院人流量大、醫(yī)務人員導診壓力大。“義”起微笑導診志愿者服務項目已經(jīng)開展了3年多，該項目由布吉醫(yī)院、社工、義工聯(lián)合開展，目前參與項目服務的志愿者達1382人次，服務時長4162小時，受益患者人數(shù)達4萬多人。

　　“義”起微笑導診志愿者服務項目自開展以來，導診志愿者不僅協(xié)助醫(yī)院給前來就診居民提供了便利貼心的導診服務，同時也減輕了醫(yī)院門診的導診壓力，紅色的身影為建立和諧醫(yī)患、促進醫(yī)院人文關懷奉獻了一份力。