《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例（2023年）》修訂后，執(zhí)法部門(mén)對(duì)封閉式管理小區(qū)市容環(huán)境管理由執(zhí)法變?yōu)閯駥?dǎo)為主。為此，吉華街道探索“組織聯(lián)動(dòng)+主體責(zé)任+居民自治+宣傳培訓(xùn)”新思維，推動(dòng)市容環(huán)境品質(zhì)穩(wěn)步提升。

　　一是加強(qiáng)組織聯(lián)動(dòng)。利用“街區(qū)制”會(huì)商、調(diào)度、考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，凝聚職能部門(mén)、社區(qū)、企業(yè)力量，形成橫向到邊、縱向到底的管理體系；打通“巡查上報(bào)、分類(lèi)處置、定期調(diào)度、督查督辦”閉環(huán)流程，確保問(wèn)題第一時(shí)間響應(yīng)、處置，清單式管理、銷(xiāo)號(hào)式督辦；建立末位檢討制，將街道市容環(huán)境測(cè)評(píng)調(diào)度會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在近期成績(jī)墊底的社區(qū)，增加社區(qū)黨委重視程度。今年以來(lái)，召開(kāi)指揮調(diào)度會(huì)46次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題145宗，吉華街道2023年5月、7月、11月數(shù)字化城管案件考核排名全區(qū)第一。

　　二是狠抓主體責(zé)任。從“處罰個(gè)案”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白ブ黧w責(zé)任”。加強(qiáng)市政道路、公共空間執(zhí)法力度，對(duì)清掃單位未按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展道路清掃罰款2000元，對(duì)共享單車(chē)經(jīng)營(yíng)單位未及時(shí)清理單車(chē)按每輛200元進(jìn)行處罰。通過(guò)處罰環(huán)衛(wèi)保潔整改不到位的花語(yǔ)岸小區(qū)物業(yè)公司，促使該物業(yè)公司高度重視，及時(shí)調(diào)整管理人員及團(tuán)隊(duì)，全力配合環(huán)境品質(zhì)提升工作；目前整改效果及保持情況良好，小區(qū)環(huán)境品質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，群眾滿(mǎn)意度很高。針對(duì)大靚村老舊建筑物立面臟污問(wèn)題，協(xié)調(diào)大靚物業(yè)采購(gòu)物資，完成外立面刷新67棟樓房及6排老舊瓦房，刷新刷漆面積共計(jì)1206平方米，城區(qū)面貌煥然一新，居民幸福感大幅提升。

　　三是引導(dǎo)居民自治。以甘坑社區(qū)為試點(diǎn)，引導(dǎo)甘坑社區(qū)主動(dòng)聯(lián)合甘坑新村物業(yè)公司成立綜合自治巡查整治隊(duì)伍，制定巡查勸導(dǎo)和應(yīng)急處置工作方案，規(guī)范著裝和勸導(dǎo)用語(yǔ)，整治過(guò)程全程錄像，積極開(kāi)展亂擺賣(mài)、亂堆放、亂張貼等“六亂一超”問(wèn)題整治，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的亂張貼、動(dòng)態(tài)垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系街道執(zhí)法隊(duì)、應(yīng)急分隊(duì)協(xié)助解決，避免產(chǎn)生負(fù)面輿情。2023年10月以來(lái)，甘坑街區(qū)成績(jī)位居全街道第一。

　　四是落實(shí)宣傳培訓(xùn)。協(xié)助成立村民自治組織，結(jié)合《龍崗區(qū)城市家具設(shè)計(jì)導(dǎo)則及整治指引》開(kāi)展市容環(huán)境整治內(nèi)容、規(guī)范勸導(dǎo)話(huà)術(shù)、輿情應(yīng)對(duì)等培訓(xùn)4場(chǎng)；強(qiáng)化“減法”理念，引導(dǎo)股份公司、物業(yè)公司對(duì)破舊贅余城市家具、厚密綠植做減法，營(yíng)造簡(jiǎn)潔通透居住空間；立足城中村多、租戶(hù)占比高的人口現(xiàn)狀，積極倡導(dǎo)“家園意識(shí)”，調(diào)動(dòng)居民自覺(jué)管好周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　下一步，吉華街道將借助市容條例修訂版實(shí)施的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)、推廣居民自治模式、轉(zhuǎn)變執(zhí)法思維，扎實(shí)開(kāi)展市容環(huán)境整治工作，全面打造市容環(huán)境治理新格局。