7月10日，深圳市城管和綜合執(zhí)法局發(fā)布2023年首次深圳市市容環(huán)境綜合指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果，在全市74個(gè)街道中，龍城街道市容環(huán)境綜合指數(shù)測(cè)評(píng)位居全區(qū)第一，獲評(píng)全市A+。

　　今年以來(lái)，在深圳市、龍崗區(qū)城管部門正確指導(dǎo)和大力支持下，龍城街道以“綠美龍城、首善街道”為理念，以市容環(huán)境綜合指數(shù)為抓手，以能力作風(fēng)提升年為契機(jī)，實(shí)施“31131”戰(zhàn)略（3大“戰(zhàn)區(qū)”，11個(gè)社區(qū)，31個(gè)街區(qū)），抓實(shí)四方聯(lián)動(dòng)（街道、社區(qū)、城市管家、社會(huì)主體），在機(jī)械化作業(yè)、街區(qū)制管理、嚴(yán)格文明執(zhí)法、回應(yīng)民生訴求、投入硬件提升等方面多向發(fā)力，朝著打造全國(guó)“最潔凈”街區(qū)的目標(biāo)加速前進(jìn)。

　　向?qū)I(yè)改革要?jiǎng)恿?/strong>

　　“城市管家”機(jī)械化作業(yè)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)效能倍增

　　今年以來(lái)，龍城街道實(shí)施城市現(xiàn)代化管理的“城市管家”改革。

　　今年3月中聯(lián)盈峰集團(tuán)正式接手龍城街道城市管家項(xiàng)目，變?cè)瓉?lái)5家公司零散管理為一家“集團(tuán)軍”專業(yè)化作戰(zhàn)對(duì)市政清掃保潔、垃圾清運(yùn)等13項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行高效的一體化整合管理。

　　城市管家“進(jìn)場(chǎng)”，專業(yè)設(shè)備“上陣”。龍城街道推動(dòng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代，配備純電動(dòng)大型作業(yè)車輛79臺(tái)，小型作業(yè)設(shè)備335臺(tái)，1900余名環(huán)衛(wèi)工人，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化作業(yè)全覆蓋，小型設(shè)備作業(yè)覆蓋所有社區(qū)，形成常態(tài)化作業(yè)線路33條，打造“一社區(qū)精品一高品質(zhì)示范街”，清林路等3條示范路段實(shí)現(xiàn)“無(wú)掃把作業(yè)”，通過(guò)提升資源調(diào)度、問(wèn)題處置效率，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)效能倍增，推動(dòng)轄區(qū)市容環(huán)境蝶變。

　　向機(jī)制創(chuàng)新要活力

　　“街區(qū)制”精細(xì)化管理，“街區(qū)長(zhǎng)”上任守好31個(gè)“責(zé)任田”

　　“事多人少”，往往是基層城市管理面臨的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

　　今年以來(lái)，龍城街道創(chuàng)新推出“街區(qū)制”城管，將轄區(qū)劃分為31個(gè)街區(qū)，分別設(shè)置街區(qū)長(zhǎng)，依據(jù)作業(yè)量合理分配150名街區(qū)員，組建4個(gè)城管執(zhí)法小組、22個(gè)市容巡查小組，以中隊(duì)每個(gè)組5人為一個(gè)戰(zhàn)斗小組，開(kāi)展每月“大練兵”、每周“大培訓(xùn)”、每日“大點(diǎn)評(píng)”行動(dòng)，做到“小事不出街區(qū)、一般事務(wù)不出社區(qū)”，確保城市管理和服務(wù)落實(shí)到“最后一米”“最后一人”。

　　作為基礎(chǔ)條件較弱、測(cè)評(píng)數(shù)量最多的社區(qū)，盛平社區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，通過(guò)落實(shí)“街區(qū)制”，累計(jì)清理衛(wèi)生死角2100余處、亂堆放2500余處、亂張貼8000余宗。

　　以盛平南路宵夜檔為試點(diǎn)，盛平社區(qū)在此成立商戶自治聯(lián)盟會(huì)，完成《盛平南路餐飲宵夜行業(yè)共建共治責(zé)任書(shū)》的簽訂，市容投訴案件明顯下降，第二季度測(cè)評(píng)平均分獲90分以上，在蝶變之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　向市容管理要秩序

　　文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，回應(yīng)群眾訴求3505件

　　今年以來(lái)，龍城街道用做細(xì)、做精城市管理工作，堅(jiān)持文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)城市管理水平提質(zhì)升級(jí)。

　　針對(duì)“亂擺賣”城市頑疾，龍城街道合理安排執(zhí)法力量，開(kāi)展“錯(cuò)時(shí)執(zhí)法”、“快閃式”突擊執(zhí)法和“警城聯(lián)勤”聯(lián)合執(zhí)法，確保巡查整治全時(shí)段覆蓋。

　　今年上半年，龍城街道開(kāi)展城管綜合執(zhí)法處罰200宗，查處亂擺賣12822宗、超門線經(jīng)營(yíng)17962宗、亂掛曬1877宗、亂張貼2602宗、非法養(yǎng)犬12宗；清理亂堆放14503宗；泥頭車余泥渣土污染路面立案26宗；發(fā)現(xiàn)處罰環(huán)衛(wèi)執(zhí)法案件78宗。

　　在回應(yīng)群眾訴求方面，龍城街道常態(tài)化開(kāi)展“城管辦實(shí)事”活動(dòng)，受理群眾投訴3505件，規(guī)定時(shí)限內(nèi)100%回復(fù)，及時(shí)解決群眾急、難、愁、盼問(wèn)題；愛(ài)心救助流浪人員49人次；上門解決養(yǎng)犬?dāng)_民事件45起，通過(guò)網(wǎng)上不見(jiàn)面審批辦理養(yǎng)犬證391份，一樓門楣招牌設(shè)置備案358次；組建女子執(zhí)法中隊(duì)，開(kāi)展“六進(jìn)”普法宣傳教育行動(dòng)6期，分別到蘭著學(xué)校、新亞洲學(xué)校等開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，推動(dòng)綜合行政執(zhí)法走深走實(shí)。

　　龍城街道還深入開(kāi)展暖蜂行動(dòng)，關(guān)愛(ài)尊重環(huán)衛(wèi)工人等一線群體，每季度慰問(wèn)一線工人合計(jì)1000多人次，讓為群眾提供方便的人真正感受到溫暖和方便。

　　向民生服務(wù)要滿意

　　加大投入，推動(dòng)道路、城中村等硬件提升煥新

　　城市環(huán)境品質(zhì)彰顯城市文明，良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉。

　　今年以來(lái)，龍城街道加大力度投入推動(dòng)城區(qū)硬件品質(zhì)提升，其中城市管家累計(jì)投入約600萬(wàn)元，完善道路交通標(biāo)志、標(biāo)線、路牌和周邊花草綠植提升改造，改造提升破損樹(shù)池859處、復(fù)綠2662平方米，開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車劃線新增車位3.4萬(wàn)個(gè)、總長(zhǎng)度9.13千米；清理、捆扎線纜2500余處，更新、維護(hù)破損線箱630余處，理順“千頭線”、消滅“蜘蛛網(wǎng)”，多維度提升城中村市容品質(zhì)，打造成為民生幸福、多元活力的宜居街區(qū)。

　　以龍紅格社區(qū)為例，該社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有諸多高校，管理面積大、樣本框數(shù)量多，該社區(qū)以“巡查發(fā)現(xiàn)—派單整改—落實(shí)反饋”的形式，補(bǔ)齊轄區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施短板800余處；以慢行系統(tǒng)建設(shè)將龍城公園、大運(yùn)公園、神仙嶺和龍口水庫(kù)串珠成鏈，完善山水碧道綠環(huán)和龍崗河親水碧道系統(tǒng)，打造“城在園中、園在城里”的環(huán)境友好型綠色城區(qū)。推動(dòng)大運(yùn)深港國(guó)際科教城高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造國(guó)際化高品質(zhì)生活居住環(huán)境，構(gòu)建宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活空間。