遇到家庭矛盾，110報(bào)警；遇到鄰里糾紛，110報(bào)警；遇到勞資糾紛，110報(bào)警……撥打110可能是大多數(shù)人遇到問(wèn)題時(shí)的第一選擇。而近期正式投入運(yùn)行的深圳市龍崗區(qū)龍崗街道智慧平安中心（龍園分中心）則聯(lián)合多個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，將端口前移，致力于為群眾提供更高效率化解矛盾糾紛的貼心服務(wù)。

　　11月2日，龍崗區(qū)首家街道和派出所聯(lián)合打造的綜治中心——龍崗街道智慧平安中心（龍園分中心）正式揭牌。龍崗區(qū)、街道、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。

　　一個(gè)客觀情況是，目前龍崗轄區(qū)派出所接到的110報(bào)警中，70%以上屬于矛盾糾紛類(lèi)的非警務(wù)類(lèi)警情，需要聯(lián)系街道相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處置，不僅占據(jù)了大量的警力資源，也因?yàn)榱鞒谭爆崒?dǎo)致群眾矛盾糾紛化解效率降低。

　　為此，龍崗街道和龍崗派出所以110報(bào)警平臺(tái)為著力點(diǎn)，打造智慧平安服務(wù)中心（龍園分中心）“一站式”服務(wù)平臺(tái)?！懊芗m紛類(lèi)的非警務(wù)類(lèi)警情直接由派出所轉(zhuǎn)入智慧平安服務(wù)中心，中心啟動(dòng)案件分析識(shí)別程序，按照糾紛類(lèi)別安排對(duì)應(yīng)部門(mén)專(zhuān)業(yè)調(diào)解力量第一時(shí)間到場(chǎng)處置。”龍崗區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　揭牌儀式上，龍崗派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，將以服務(wù)為本，站在群眾角度、使用群眾方法、調(diào)動(dòng)群眾力量，全力化解人民群眾的矛盾糾紛。龍崗街道相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門(mén)要派出精兵強(qiáng)將入駐中心，提升中心化解矛盾糾紛、解決群眾訴求的能力和水平，切實(shí)做到“有訪必接、有案必辦、件件有著落、事事有回音”。

　　接下來(lái)，龍崗街道智慧平安中心（龍園分中心）將建立健全“一中心兩平臺(tái)”基層現(xiàn)代化治理體系，分別由公安、司法、城建、勞動(dòng)和社區(qū)等相關(guān)部門(mén)派員進(jìn)駐，通過(guò)“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”的運(yùn)行模式，致力于為解決勞資糾紛、消費(fèi)糾紛、家庭、鄰里矛盾糾紛、施工、噪聲擾民等非警務(wù)治安類(lèi)矛盾糾紛提供“一站式”服務(wù)，將各類(lèi)矛盾糾紛化解、處置在萌芽階段，更便捷、更高效地為群眾辦實(shí)事、辦好事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感與幸福感。