為推進基層居務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化建設(shè)，近日，深圳市龍崗區(qū)平湖街道以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，豐富內(nèi)容，積極探索居務(wù)公開新模式，以平湖街道禾花社區(qū)為試點，在黨群服務(wù)中心辦事大廳打造集居務(wù)信息公開與政務(wù)服務(wù)為一體的“碼”上查，通過禾花社區(qū)居務(wù)公開專區(qū)，讓居民掃描專區(qū)二維碼即可獲取相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，真正做到“碼上知，碼上督，碼上辦”。

　　一是強化居務(wù)公開，保障居民知情權(quán)，參與權(quán)，監(jiān)督權(quán)。公開、透明是最好的監(jiān)督，居務(wù)公開內(nèi)容主要包括：社區(qū)簡介、居委會班子成員、財務(wù)公開、黨務(wù)公開。社區(qū)居民通過社區(qū)簡介，可以了解到禾花社區(qū)歷史由來、轄區(qū)人口及面積、居民構(gòu)成等基本情況；通過財務(wù)公開可以快速了解社區(qū)財務(wù)的收入和支出情況；通過黨務(wù)公開可以了解到近期禾花社區(qū)黨群活動明細、黨費收繳的標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及社區(qū)級基層治理專家人才智庫。只有堅持把居民關(guān)心的話題及時公開，讓社區(qū)居民掌握社區(qū)資訊，參與社區(qū)發(fā)展監(jiān)督，才能激發(fā)社區(qū)自治共治活力，增強社區(qū)居民幸福感。

　　二是探索“政務(wù)公開+服務(wù)”模式，實現(xiàn)惠民政策唾手可得。 該板塊內(nèi)容豐富多樣，主要有平湖街道便民服務(wù)中心和禾花社區(qū)黨群服務(wù)中心的辦理業(yè)務(wù)事項清單，社會救助、殘疾人服務(wù)、退伍軍人服務(wù)等相關(guān)惠民政策及相關(guān)補貼申請指南，以及從出生、教育、就業(yè)、婚育、置業(yè)、養(yǎng)老到殯葬服務(wù)涵蓋一生事件的相關(guān)惠民政策和辦事指南。社區(qū)居民通過掃碼即可進入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事服務(wù)頁面，查看了解具體辦理信息；同時還梳理了與社區(qū)企業(yè)居民生產(chǎn)生活相關(guān)的政策解讀文件，提供政府信息公開申請指南和申請渠道，提供“平湖身邊事”和“i龍崗”微信公眾號二維碼，實現(xiàn)多渠道獲取政府信息。

　　三是服務(wù)熱線公開，暢通渠道聽民意，匯民智，解民憂。公開社區(qū)服務(wù)與求助熱線，開通民意征集渠道，居民通過掃描二維碼即可獲取相關(guān)服務(wù)熱線，并可對公開信息、社區(qū)建設(shè)、居委會工作等提出意見或建議；社區(qū)工作人員會對居民反映的問題進行及時調(diào)查和答復(fù)，對公開內(nèi)容遺漏或不真實的，可督促社區(qū)迅速查處和重新公布。

　　禾花社區(qū)居務(wù)公開專區(qū)，不僅有社區(qū)黨委書記親筆題“禾花”二字，還有平湖街道為專區(qū)制作宣傳小冊子，社區(qū)居民可隨手拿取便可查閱專區(qū)內(nèi)容，最大限度提高社區(qū)服務(wù)效率。

　　居務(wù)公開是政務(wù)公開的延伸，是提高基層服務(wù)居民群眾質(zhì)量的重要舉措。接下來，平湖街道將繼續(xù)以“實用，高效，便民”為原則，不斷提升居務(wù)公開數(shù)字化水平，扎實推進居務(wù)公開建設(shè)工作。