1、承擔(dān)上級機關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府部署的重要信訪工作落實情況的督導(dǎo)檢查； 

2、交辦、督辦上級信訪機關(guān)交辦的重要信訪事項、信訪大要案、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件以及本局局務(wù)會議討論研究認為需要交辦、督辦的信訪事項； 

3、協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)包案處理的重點問題案件的辦理工作； 

4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)處理疑難信訪問題案件； 

5、承擔(dān)信訪事項的復(fù)查工作和疑難信訪問題案件的結(jié)案審核工作； 

6、組織重大、疑難信訪事項的聽證工作； 

7、承擔(dān)信訪隱患和信訪矛盾的糾紛的排查、交辦、督辦和上報工作，指導(dǎo)重大、疑難信訪隱患和信訪事項的化解； 

8、通報信訪立案件的辦理和督查工作情況； 

9、承擔(dān)督查信訪事項的結(jié)案申請和初步審查。