日前，為進一步提升基層工作人員矛盾糾紛多元化解能力、強化基層治理效能，園山街道組織轄區(qū)網(wǎng)格員、人民調(diào)解員開展矛盾糾紛多元化解專題培訓會，特邀法律顧問劉國平授課，推動“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

　　培訓會上，劉國平以《中華人民共和國民法典》為核心，結(jié)合基層工作實際，針對鄰里糾紛、房屋租賃、家庭婚姻矛盾、財產(chǎn)繼承、勞資糾紛等常見矛盾，對《中華人民共和國民法典》相關法律規(guī)定進行深入淺出的解讀。通過理論與實例結(jié)合，幫助基層工作人員掌握法律知識，為基層矛盾多元化解提供可行性實操技巧。

　　在矛盾糾紛化解技巧傳授環(huán)節(jié)，培訓會采用“情、理、法”結(jié)合的方法，引導基層人員在化解矛盾過程中兼顧法律、人情與道理。同時，引入非暴力溝通技巧，通過典型糾紛案例，詳細指導基層人員靈活運用法律知識化解矛盾，采用分開調(diào)解的方式，引導調(diào)解雙方闡述事實依據(jù)及具體訴求，實現(xiàn)矛盾妥善處理。

　　此外，培訓會還對網(wǎng)格員入戶工作進行實務指導，針對走訪中可能遇到的各類糾紛，就矛盾上報、風險預警等方面提供具體方法，確?；鶎用苣軌蛟绨l(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

　　通過此次培訓，參訓人員不僅對《中華人民共和國民法典》相關條款有了更清晰的認識，增強了依法調(diào)解的信心，還掌握了高效溝通的調(diào)解方法，提高了矛盾化解成功率。下一步，園山街道將持續(xù)深化培訓效果，引導轄區(qū)矛盾化解隊伍更精準識別矛盾隱患，為構(gòu)建和諧園山、強化基層治理筑牢堅實根基。