龍崗是深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)和用工大區(qū)，職工數(shù)量超200萬人。如何在職工和企業(yè)間搭建平等溝通協(xié)商的平臺，推動職工和企業(yè)實現(xiàn)共同發(fā)展，是龍崗區(qū)總工會近年來工作的重中之重。

　　龍崗區(qū)總工會從頂層設(shè)計上謀篇布局，為多形式多層級勞資溝通協(xié)商機制建設(shè)撐起框架、打下基礎(chǔ)。并指導(dǎo)企業(yè)工會建立健全勞資對話溝通渠道，定期召開聯(lián)席會議，會議議題向職工征集，企業(yè)方也提出生產(chǎn)經(jīng)營、薪酬管理等議題，會議議定事項向職工公開，作為職代會和集體合同的補充，搭建起更暢通有效的溝通平臺。同時建立社區(qū)、園區(qū)職工議事會制度，企業(yè)無法解決的或涉及園區(qū)甚至社區(qū)的議題，通過召開相應(yīng)的園區(qū)或社區(qū)職工議事會來協(xié)調(diào)解決，并及時向職工反饋。

　　此外，進一步加強街道、社區(qū)各部門多方聯(lián)動，對職工的訴求、糾紛及時調(diào)處解決，把企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)納入社區(qū)基層治理的范疇，形成企業(yè)工會與企業(yè)行政方聯(lián)席會議--園區(qū)職工議事會--社區(qū)職工議事會這樣一條推動基層治理的倒逼循環(huán)路徑。

　　目前龍崗區(qū)總工會在全區(qū)打造了2個區(qū)級改革示范區(qū)，11個街道級改革示范區(qū)，并從全區(qū)116名職業(yè)化工會工作者中選拔培育10名“明星講師”，聯(lián)合專業(yè)講師深入13個改革示范區(qū)開展為期1個多月的“入企培訓(xùn)”，組織專題講座26場次。

　　“通過勞資代表集中研討和深入的入企培訓(xùn)、研發(fā)協(xié)商能力提升課程體系、培育溝通協(xié)商業(yè)務(wù)‘明星講師’隊伍等手段，增強了勞資雙方對話協(xié)商意識，提升了企業(yè)工會干部和職工代表協(xié)商能力水平?！饼垗弲^(qū)總工會主要負責(zé)人介紹，這一舉措也讓他們轉(zhuǎn)變矛盾產(chǎn)生后才開始協(xié)商的習(xí)慣，逐漸將對話協(xié)商日?；纬捎薪ㄗh協(xié)商、有分歧協(xié)商、有問題協(xié)商的機制，從源頭上化解矛盾糾紛。

　　“龍崗經(jīng)驗”的形成，還得益于全面發(fā)動聯(lián)席會議制度創(chuàng)新探索。

　　在議定事項跟蹤落實方面，每次聯(lián)席會議召開后將職工各項訴求解決情況進行梳理，形成訴求處理公告，明確各項訴求解決方案、落實部門、落實時間、責(zé)任人、跟進人等情況，做好訴求承接與處理跟進。此外，還做好聯(lián)席會議與集體合同、職代會的承接，將聯(lián)席會議議定的重大事項納入集體合同簽訂范疇，涉及企業(yè)規(guī)章制度、薪酬調(diào)整等職工切身利益的重大事項按規(guī)定提交職代會討論通過后實施。

　　截至目前，聯(lián)席會議已在11個街道的144家企業(yè)推行，形成以職代會制度和集體合同制度為主體，聯(lián)席會議為補充的勞資溝通協(xié)商體系。共收集職工利益訴求3807條，已處理3623條，剩余108條訴求正由企業(yè)工會跟進解決?；緦崿F(xiàn)了“小事不出廠、大事不出社區(qū)”，在推動企業(yè)與職工“雙愛雙贏”、 共創(chuàng)和諧起到良好效果。