為充分發(fā)揮龍崗區(qū)總工會綜合服務大廳的作用，方便廣大職工群眾前來反映情況、辦理業(yè)務，切實高效地為職工群眾服務，根據(jù)工會工作特點，對綜合服務大廳的

　　崗位設(shè)置及其職責規(guī)定如下：

　　一、勞務工法律援助窗口，業(yè)務上受權(quán)益保障部指導，其崗位職責為：

　　1、負責職工群眾來訪、來信、來電的登記、處理以及法律咨詢工作；

　　2、提供代寫訴訟文書和有關(guān)法律事務的其他文書等方面的法律援助以及提供代理受援人參加仲裁業(yè)務方面的法律援助；

　　3、負責外來勞務工法律援助申請的受理、審核及法律援助案件的辦理工作；

　　4、負責外來勞務工法律服務質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督工作，定期走訪、征求外來勞務工的意見和建議，不斷改進和完善法律援助中心的工作；

　　5、對重大的難于處理的勞資糾紛案件及時向會領(lǐng)導報告，并通知有關(guān)部門共同處理；

　　6、負責法律援助的業(yè)務統(tǒng)計、援助案件檔案的收集、整理、歸檔工作；

　　7、負責法律宣傳工作；

　　8、負責法律援助對外協(xié)調(diào)、業(yè)務交流工作；

　　9、負責法律援助的其他工作。

　　二、困難職工幫扶指導窗口，業(yè)務上受權(quán)益保障部指導，其崗位職責為：

　　1、負責協(xié)調(diào)區(qū)總工會困難職工幫扶指導中心工作的開展及區(qū)總工會的具體幫扶工作；

　　2、負責做好全區(qū)困難職工的統(tǒng)計建檔及資料管理工作，建立區(qū)、街道、社區(qū)困難職工資料錄入管理的三級網(wǎng)絡(luò)，及時掌握困難職工的動向；

　　3、負責做好區(qū)一年一度的困難職工的慰問和送溫暖工作；

　　4、指導幫助符合條件的困難職工向民政部門申辦領(lǐng)取社會保障金；

　　5、指導符合條件的困難職工按《深圳市總工會解困濟難基金會章程》及《基金管理辦法》規(guī)定，分別向市、區(qū)總工會困難職工幫扶指導中心和市、區(qū)慈善總會申請救助；

　　6、指導符合條件的困難職工向幫扶指導中心申請幫扶救助；

　　7、為困難職工提供必要的職業(yè)培訓服務，為其再就業(yè)提供相關(guān)指導；

　　8、通過各種形式，宣傳介紹黨和政府的勞動就業(yè)政策及有關(guān)規(guī)定、就業(yè)形勢等。

　　三、工會社團法人登記窗口，業(yè)務上受組織宣教部指導，其崗位職責為：

　　1、對提出申請的基層工會的社會團體法人資格進行審查，經(jīng)確認后辦理《工會社會團體法人資格證》；

　　2、對基層工會社團法人資格證進行年審；

　　3、負責基層工會公章的刻制；

　　四、工會組建咨詢窗口，業(yè)務上受組織宣教部指導，其崗位職責為：

　　1、負責宣傳、解釋工會組建的一般程序，對基層工會的組建、職工之家建設(shè)等提供業(yè)務指導；

　　2、收集、整理基層工會組建過程中的疑難問題，向區(qū)總工會及時反映，并將有關(guān)領(lǐng)導和部門的處理意見及時回復；

　　3、工會相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放工會宣傳資料。

　　五、退休職工管理窗口，業(yè)務上受權(quán)益保障部指導，其崗位職責為：

　　1、做好退休職工基本情況的資料統(tǒng)計和整理工作；

　　2、定期向區(qū)總工會反映退休職工的建議、要求及意見；

　　3、組織退休職工開展活動，鼓勵老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂、發(fā)揮余熱，促進家庭和諧、社會和諧。

　　六、網(wǎng)站管理員，其崗位職責為：

　　負責區(qū)總工會網(wǎng)站的日常管理，承擔網(wǎng)站運行維護、網(wǎng)頁更新和日常服務器監(jiān)測等任務。