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民生實(shí)事:同批次魚(yú)柳抽檢合格 龍崗食品藥品監(jiān)督管理局龍崗所介入?yún)f(xié)調(diào)

  6月15日,本報(bào)“龍崗民聲”專(zhuān)欄報(bào)道了市民蘇先生在炒熟的魚(yú)柳中吃出蟲(chóng)子一事。對(duì)此,華潤(rùn)萬(wàn)家摩爾店對(duì)同一批次的魚(yú)柳進(jìn)行全部下架處理,龍崗食品藥品監(jiān)督管理局龍崗所將同批次商品樣品送到了深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院檢驗(yàn)。目前,檢驗(yàn)結(jié)果已經(jīng)出爐,顯示該產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。但對(duì)這個(gè)結(jié)果,蘇先生并不認(rèn)同。經(jīng)協(xié)調(diào),華潤(rùn)萬(wàn)家摩爾店決定給予蘇先生3000余元安撫費(fèi)及誤工費(fèi),涉事雙方已達(dá)成和解。

  事件回顧 炒熟的魚(yú)柳中發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子 但同批次產(chǎn)品抽檢合格

  6月4日晚上,蘇先生帶女兒在華潤(rùn)萬(wàn)家摩爾店買(mǎi)了一包“潤(rùn)之家巴沙魚(yú)柳”,在家炒熟后卻發(fā)現(xiàn)多條蟲(chóng)子。對(duì)此,華潤(rùn)萬(wàn)家商場(chǎng)方面立即對(duì)同一批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,并對(duì)該批次商品進(jìn)行自查。同時(shí),商場(chǎng)方面安排工作人員陪同顧客就診,檢查結(jié)果無(wú)異常。

  為進(jìn)一步了解情況,龍崗食品藥品監(jiān)督管理局龍崗所將該魚(yú)柳的同批次商品樣品送到深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院檢驗(yàn)。記者在檢查報(bào)告上看到,當(dāng)時(shí)送檢的2袋“潤(rùn)之家巴沙魚(yú)柳”樣品由連江信祥水產(chǎn)有限公司生產(chǎn),所檢項(xiàng)目均符合GB2733-2015和GB2762-2017S標(biāo)準(zhǔn)要求,為質(zhì)量合格商品。

  部門(mén)說(shuō)法 食品質(zhì)量檢測(cè)定責(zé)難 消費(fèi)者可走司法途徑

  面對(duì)這樣的結(jié)果,蘇先生并不認(rèn)同,希望相關(guān)部門(mén)對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的魚(yú)柳進(jìn)行檢測(cè)。但龍崗食品藥品監(jiān)督管理局龍崗所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,食品開(kāi)封后不能作為樣本進(jìn)行檢測(cè),只能抽取同批次商品進(jìn)行檢測(cè)。質(zhì)檢結(jié)果出來(lái)后,是廠(chǎng)家的責(zé)任廠(chǎng)家負(fù)責(zé),檢測(cè)不出問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者就會(huì)陷入尷尬的境地。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,如果消費(fèi)者對(duì)質(zhì)檢結(jié)果不滿(mǎn)意,并且不接受與商家協(xié)商對(duì)話(huà),只能采取司法途徑解決。

  最終結(jié)果 商場(chǎng)擬賠3000余元 涉事雙方達(dá)成和解

  “這段時(shí)間我們一直在為此事奔波,希望涉事商場(chǎng)給我們一定的誤工補(bǔ)償。”蘇先生表示,他希望采取折中的方式,與涉事商場(chǎng)協(xié)商解決。面對(duì)投訴人的訴求,龍崗食品藥品監(jiān)督管理局龍崗所出面協(xié)調(diào),商場(chǎng)方面表示同意。目前,華潤(rùn)萬(wàn)家方面承諾,擬賠償蘇先生3000余元安撫費(fèi)與誤工費(fèi)。截至發(fā)稿,涉事雙方已達(dá)成和解。

  律師聲音 消費(fèi)者上訴勝率小 食品維權(quán)機(jī)制需改善

  如果沒(méi)有通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解,蘇先生上訴的勝率又有多大?為此,記者咨詢(xún)了多位律師。律師認(rèn)為,從法律的角度,如果提起訴訟,原告應(yīng)對(duì)自己的訴訟請(qǐng)求進(jìn)行舉證。蘇先生應(yīng)當(dāng)舉證證明開(kāi)封之前的魚(yú)柳里就有蟲(chóng)子,但包裝已經(jīng)打開(kāi),要舉證證明比較困難。所以,如果提起訴訟,蘇先生勝訴的機(jī)會(huì)比較小。律師建議,從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看,在食品安全維權(quán)中不妨引入舉證責(zé)任倒置制度,即對(duì)消費(fèi)者懷疑存在質(zhì)量問(wèn)題的食品,可以由生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)負(fù)責(zé)舉證證明產(chǎn)品質(zhì)量合格。對(duì)此也有律師表示,如要徹底改變“問(wèn)題食品開(kāi)封后維權(quán)難”的局面,還需相關(guān)部門(mén)對(duì)具體法律條款進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。

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