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接聽熱線現(xiàn)場。

龍崗區(qū)環(huán)保和水務(wù)局接聽熱線一覽表

　　住宅區(qū)的餐飲油煙擾民，附近工廠偷排廢氣……如今各種環(huán)保問題逐漸受到市民關(guān)注。6月16日上午，龍崗區(qū)環(huán)境保護和水務(wù)局局長江育良、副局長馬明高、藍(lán)浪、王治仁、胡國光等領(lǐng)導(dǎo)率隊前來本報接聽“龍崗民聲”熱線，并在“龍崗網(wǎng)”上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)答政。

　　短短一個小時內(nèi)解答了11個問題，對于能處理的問題，江育良現(xiàn)場要求相關(guān)人員馬上調(diào)查處理；不能現(xiàn)場處理的問題，他耐心解答并留下自己的聯(lián)系方式，承諾將對問題逐一落實。

　　采用先進(jìn)儀器實時監(jiān)測解決環(huán)境問題

　　紅花嶺垃圾處理項目是龍崗居民的關(guān)注焦點?！碍h(huán)保部門日常是否有監(jiān)管？日常監(jiān)督數(shù)據(jù)為何不公開？對違規(guī)企業(yè)有沒處理？”當(dāng)天接聽活動一開始，第一位打進(jìn)熱線的朱先生就紅花嶺垃圾處理的問題一口氣問了幾個問題，更表示目前安裝的7臺監(jiān)測儀器甚至不能正常運行。

　　江育良表示，紅花嶺垃圾處理項目被列為廣東省重點案件，省、市、區(qū)都非常重視。目前，這一塊由龍崗區(qū)城管局作為政府代表，主抓日常的監(jiān)管工作。對于監(jiān)測儀器不能正常運作和信息不公開的問題，江育良現(xiàn)場要求環(huán)境監(jiān)督大隊馬上整改，并落實7臺監(jiān)測儀器的日常維修和維保工作，在線數(shù)據(jù)或第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)必須定時向居民公布。據(jù)他介紹，目前，他們對紅花嶺內(nèi)的9個大企業(yè)已開展重點監(jiān)管，呼吁市民和政府一道加強監(jiān)督，并建言獻(xiàn)策。

　　針對朱先生的投訴，該局環(huán)境監(jiān)察大隊卓隊長也進(jìn)行了解釋：從性能上說，目前紅花嶺安裝的7臺環(huán)境監(jiān)測儀，是目前世界上性能穩(wěn)定且口碑較好的一款。市民擔(dān)心的維保跟不上的問題，他表示，每個月韓國的工程師都會定時前來檢查一次。針對運營中出現(xiàn)的問題，維修人員會馬上進(jìn)行合理科學(xué)的校正，并安排專人與居民進(jìn)行溝通。

　　力爭解決涉及多頭管理的酒吧擾民問題

　　“龍城街道欣景路正中時代廣場B座一酒吧天天擾民，每天晚上營業(yè)到半夜，大喇叭播放音樂，周邊居民苦不堪言?！苯勇牷顒又校惺忻駚黼姺从?。“這個問題，我們已經(jīng)派人去現(xiàn)場處理?！苯棘F(xiàn)場回應(yīng)說。

　　據(jù)了解，為了更好解決市民難題，對于市民提前在網(wǎng)上的留言，活動還未開始該局就提前做好了安排，分派執(zhí)法人員到現(xiàn)場進(jìn)行整治。

　　據(jù)執(zhí)法人員現(xiàn)場反饋，正中時代廣場酒吧擾民存在已久，問題比較復(fù)雜，有超范圍經(jīng)營，還有亂擺賣及使用大功率音響的問題。由于涉及多個部門，導(dǎo)致問題遲遲得不到解決。“目前，執(zhí)法人員已對酒吧超過環(huán)評使用面積和噪音進(jìn)行了處罰。但要徹底解決問題，還需要工商、城管和公安等多個部門聯(lián)合執(zhí)法?！弊筷犻L說。

　　江育良對于市民的反映很重視，并現(xiàn)場承諾：“我們將聯(lián)合城管局、公安局和街道等綜合執(zhí)法部門，爭取下周內(nèi)就行動，力爭從根本上解決問題?！睘榱烁玫卮龠M(jìn)問題解決，江育良還現(xiàn)場給投訴人留下了自己的聯(lián)系方式。

　　開通新專線24小時受理工地噪音投訴

　　“工地夜間擾民，晚上打電話沒人接，白天投訴調(diào)查取證又難。”接聽活動中，有市民來電反映此困惑。

　　江育良表示，目前龍崗在建工程項目多，全區(qū)工地有幾百處，夜間頻繁施工的有幾十處，龍崗中心城尤為集中?！肮さ貜匾故┕ぃ拇_給廣大居民造成了比較大的困擾，我們也非常重視。但目前這些在建工程大部分涉及地鐵、學(xué)校、醫(yī)院等都是涉及市政設(shè)施和民生工程的施工項目，對于一些時間要求嚴(yán)的，施工程序上不能中斷的工程我們給予了延時的審批，但是大多數(shù)工程仍需按要求做，施工單位一定要按照要求晚上11點前停止施工。”

　　關(guān)于市民反映的龍崗區(qū)環(huán)保熱線無人接聽的情況。據(jù)了解，從5月起，該局專門安排了夜間值班組，值班電話：17722691189，24小時接聽，市民如果發(fā)現(xiàn)有工地徹夜施工的情況，可隨時撥打電話反映，以前的投訴電話不再使用。