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　　為進一步提升網(wǎng)格員感知能力和處置能力，近日，廣東省深圳市龍崗區(qū)寶龍街道組織160余名網(wǎng)格員開展矛盾糾紛化解相關(guān)培訓(xùn)會，邀請全國優(yōu)秀人民調(diào)解員、寶龍街道“感知賦能七優(yōu)工程”部門專家邱偉忠擔(dān)任授課講師。　

　　會上，邱偉忠深入淺出地講解了糾紛調(diào)解的重要性，詳細(xì)闡述糾紛調(diào)解的基本原則并梳理受理流程，為網(wǎng)格員們指明工作方向。隨后，邱偉忠分享個人調(diào)解工作經(jīng)驗，引入“五心十步法”，從網(wǎng)格員日常接觸的案例入手，讓大家在熟悉的場景中明確糾紛處理方式。他強調(diào)，網(wǎng)格員要深刻理解和遵守調(diào)解室原則，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)調(diào)解技巧和流程，積極參與實際案例的分析和解決，在實踐中不斷打磨自己?！?/p>

　　下一步，寶龍街道將持續(xù)推進“感知賦能七優(yōu)工程”，不斷提升寶龍街道網(wǎng)格員專業(yè)能力，提升基層治理效能。