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　　近期，橫崗社保站“四個(gè)強(qiáng)化”全力做好新系統(tǒng)上線后窗口服務(wù)工作，為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的社保服務(wù)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)提能力。窗口工作人員主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間積極參加新業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)疑難業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍，有效提升業(yè)務(wù)綜合能力。二是強(qiáng)化崗位管理提效率。在服務(wù)大廳設(shè)置“咨詢引導(dǎo)崗”和“輔助辦理崗”，分別負(fù)責(zé)為群眾提供咨詢服務(wù)并指引窗口辦理和協(xié)助居民群眾在自助終端辦理業(yè)務(wù)。通過合理的崗位設(shè)置引導(dǎo)辦事群眾，不僅能縮短辦事群眾等候和辦事時(shí)間，也有利于維護(hù)大廳秩序和減輕窗口工作壓力，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。三是強(qiáng)化一線督導(dǎo)提服務(wù)。安排“值班領(lǐng)導(dǎo)”和“現(xiàn)場(chǎng)值班崗”值班，“值班領(lǐng)導(dǎo)”由社保站負(fù)責(zé)人擔(dān)任，每日不定時(shí)檢查督促指導(dǎo)前臺(tái)窗口工作，要求全體工作人員想群眾之所想、急群眾之所急，能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上辦理，不能馬上解決的積極跟進(jìn)落實(shí)，切實(shí)為人民群眾排憂解難。四是強(qiáng)化宣傳教育提意識(shí)。1、召開培訓(xùn)會(huì)重點(diǎn)宣傳，近日橫崗社保站聯(lián)合街道辦組織召開工傷保險(xiǎn)政策宣講培訓(xùn)會(huì)，轄區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人超300人參加了培訓(xùn)，通過政策知識(shí)宣貫進(jìn)一步提升企業(yè)安全意識(shí)；2、制作溫馨提示“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳，企業(yè)群眾只要手機(jī)掃一掃二維碼，即可獲取相關(guān)操作指南并自助辦理；3、結(jié)合第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，充分利用社區(qū)網(wǎng)格員上門服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大社保政策的宣傳覆蓋面。