龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院順應(yīng)新時期人們對健康的期盼,不斷拓展體檢工作新項目,新服務(wù)。2017年第一季度團體體檢6825批次較之2016年同期4629批次增長47%,個人體檢928人次較之2016年同期599人次增長55%,體檢工作呈又快又好發(fā)展趨勢。
龍崗區(qū)二院體檢工作取得如此成績:一是想方設(shè)法拓展服務(wù)范圍,該院開展了(1)個人、單位團體健康檢查;(2)公司、行政事業(yè)單位、工礦企業(yè)員工入職體檢;(3)餐飲食品、公共場所從業(yè)人員健康檢查;(4)機動車駕駛員、特種工體檢;(5)醫(yī)護人員注冊、藥劑從業(yè)人員體檢;(6)公務(wù)員、調(diào)干招工、積分入戶、教師資格體檢項目預(yù)檢。二是按需制定套餐,體現(xiàn)個性化體檢理念,設(shè)置了A、B、C三種套餐。三是根據(jù)體檢者需要按照不同系統(tǒng)的疾病制定系統(tǒng)篩查套餐,設(shè)置了消化系統(tǒng)疾病、心血管疾病篩查套餐等9種;四是根據(jù)不同體檢需要制定個性化的體檢方案。如在機動車駕駛員體檢時,發(fā)現(xiàn)一些人裸眼達不到體檢要求,科室積極做出相應(yīng)的對策,購置驗光盤,矯正后達到要求者,體檢結(jié)束后再去佩戴眼鏡。五是在服務(wù)上下功夫,該院(1)積極為體檢者提供各種便利:如提供體檢早餐,設(shè)置早餐就餐處。(2)改變服務(wù)模式,在傳統(tǒng)體檢模式的基礎(chǔ)上,整合醫(yī)院的醫(yī)護資源積極主動"上門"體檢服務(wù):如組織醫(yī)護人員到學(xué)校為學(xué)生體檢。(3)科室在管理上狠下功夫。主要體現(xiàn)在優(yōu)化服務(wù)流程,充分調(diào)動現(xiàn)有的醫(yī)護資源,加強團隊內(nèi)涵建設(shè):如加強健康檔案管理,詳細準確的分析體檢報告,系統(tǒng)歸檔并重視后期隨訪。(4)加強宣傳健康教育,開拓潛在醫(yī)療市場。通過宣傳健康教育讓更多的人了解到龍崗區(qū)二院體檢科的優(yōu)質(zhì)資源,讓更多的人意識到健康的重要性,積極主動的預(yù)防和定期體檢,讓更多的人體會到優(yōu)質(zhì)體檢帶來的健康生活的美好。
龍崗區(qū)二院:許奕 楊建華