日前,深圳市社會保險基金管理局發(fā)文公布,對全市207家社會醫(yī)療保險定點醫(yī)藥機構進行信用等級評定,龍崗區(qū)婦幼保健院被評為深圳市醫(yī)保信用等級AAA單位,為最高級別。
深圳市醫(yī)保定點醫(yī)療機構信用分為AAA、AA、A和B級四個等級,按信用等級實施分類管理。等級評審方法包括指標考評、現(xiàn)場考評和顧客滿意度考評三部分,且與社會醫(yī)療保險服務質量掛鉤。指標考評部分分別從住院次均費用、生育分娩次均費用、少兒住院次均費用等15個方面進行測評,現(xiàn)場考評分為明查和暗訪兩個小組進行,總分為200分,該院取得了183.21分,其中顧客滿意度測評40分中該院得了39.7分的好成績。
龍崗區(qū)婦幼保健院一貫秉承"一切為了人民健康"的服務理念,在控制醫(yī)療費用、改善服務流程、提高服務質量等方面不斷努力,持續(xù)改進。這次AAA單位的取得,標志著該院在社會醫(yī)療保險方面有著良好的信譽,其醫(yī)療費用的控制和醫(yī)療服務質量水平得到顧客的廣泛認可。
譚旭東、曾國瓊