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　　在“三先”活動(dòng)中，龍崗街道慈海醫(yī)院黨支部注重服務(wù)細(xì)節(jié)，以“醫(yī)德崇美、醫(yī)風(fēng)崇正、醫(yī)患崇和”等為載體，推動(dòng)了醫(yī)院和諧發(fā)展，在患者和社會(huì)取得良好反響。

　　該院黨支部強(qiáng)黨性、促醫(yī)德，突出一個(gè)“美”字。定期開(kāi)展醫(yī)德修養(yǎng)講座，建立以黨性建設(shè)帶動(dòng)醫(yī)德建設(shè)，全院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持大愛(ài)行醫(yī)，受到病人及家屬的認(rèn)可。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”，傾力打造核心管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。其中，老黨員發(fā)揮了積極作用，76歲高齡的老黨員、內(nèi)科主任醫(yī)師黃燕云，以其精湛的技術(shù)、精心的診治、細(xì)心的呵護(hù)、良好的醫(yī)德感動(dòng)了廣大患者。今年上半年，他先后收到病人送來(lái)的錦旗56面，感謝信35封。

　　正黨風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)，突出一個(gè)“正”字。黨支部結(jié)合醫(yī)院管理，建議并制定了《醫(yī)院病人投訴處理制度》，修訂完善了《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《退還紅包獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列制度，一年考核一次，并與獎(jiǎng)懲晉升掛鉤。這些措施取得了良好效果：群眾投訴逐步減少，全院醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，2013年上半年，主動(dòng)上交紅包25060元以及病人、家屬的手機(jī)、錢(qián)包等。

　　抓服務(wù)、促醫(yī)患和諧，突出一個(gè)“和”字。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，取信于患者：設(shè)立了全街道第一批黨員志愿者服務(wù)站，自行設(shè)計(jì)和建設(shè)了固定的服務(wù)站臺(tái)，建立黨員志愿者值班和登記制度，印制黨員志愿者服務(wù)卡，在問(wèn)醫(yī)、導(dǎo)醫(yī)、叫醫(yī)和接醫(yī)、送醫(yī)等環(huán)節(jié)，為群眾提供全方位服務(wù)；組織骨干黨員、入黨積極分子先后開(kāi)展了“七一”黨日為龍崗街道兩新組織黨員免費(fèi)體檢活動(dòng)、每周兩次的進(jìn)社區(qū)（工廠(chǎng)）黨員志愿者服務(wù)隊(duì)免費(fèi)義診活動(dòng)；與龍崗街道婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了“巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)”、“團(tuán)日志愿服務(wù)活動(dòng)”等，得到了群眾的廣泛認(rèn)可。在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院針對(duì)就診患者的具體情況，主動(dòng)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格（比同級(jí)醫(yī)院各類(lèi)價(jià)格下調(diào)10%左右），并加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。