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平湖人民醫(yī)院建立科學(xué)績效考核機制

  為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),平湖人民醫(yī)院結(jié)合當(dāng)前實際,建立醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制,切實提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。

  據(jù)了解,平湖人民醫(yī)院加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核力度,職工績效工資分配由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)效益等四個部分組成,采用分別考評、綜合核算的方式對績效工資進行再分配,以此鼓勵醫(yī)護人員采用各種辦法提高患者滿意度。

  據(jù)了解,該院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價由服務(wù)對象的滿意度決定,臨床醫(yī)技科室由患者進行評價。醫(yī)院定期組織人員到科室門診進行檢查,并定期對住院患者及家屬進行滿意度調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包含服務(wù)態(tài)度、隱私保護、流程告知、就醫(yī)環(huán)境、等候時間、是否有人插隊、是否收受紅包、是否亂開大處方、亂檢查等10項內(nèi)容,其中一旦被發(fā)現(xiàn)存在收受紅包、亂開處方等行為,相關(guān)項目得分即為零;職能科室由臨床醫(yī)技科室進行考評,考評內(nèi)容細化到服務(wù)態(tài)度、上班是否遲到早退、業(yè)務(wù)熟悉程度、是否收受紅包等10項內(nèi)容。

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