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　　這既是一次抵近疫情防控一線的行動(dòng)，也是一次“我為群眾辦實(shí)事”的行動(dòng)！近期，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（以下簡(jiǎn)稱：龍崗區(qū)政數(shù)局）作為“幕后技術(shù)支撐部門”走到前臺(tái)亮身份，通過技術(shù)賦能助力全區(qū)大規(guī)模核酸檢測(cè)全面提速增效。

　　▲龍崗區(qū)政數(shù)局工作人員深入到街道每個(gè)檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查看檢測(cè)點(diǎn)使用區(qū)疫情防控平臺(tái)核酸檢測(cè)模塊的情況和網(wǎng)絡(luò)保障情況。

　　統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺(tái)核酸檢測(cè)模塊

　　為貫徹區(qū)委區(qū)政府有關(guān)疫情防控精神，落實(shí)區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）部署要求，全力做好全區(qū)大規(guī)模核酸檢測(cè)的準(zhǔn)備工作，5月30日（星期日）中午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局緊急召開“530抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)”，部署在核酸檢測(cè)點(diǎn)統(tǒng)一啟用區(qū)疫情防控平臺(tái)核酸檢測(cè)模塊及數(shù)據(jù)對(duì)接工作，并對(duì)區(qū)疫情防控平臺(tái)核酸檢測(cè)模塊進(jìn)行了具體操作培訓(xùn)。此外，龍崗區(qū)政數(shù)局還制作了《操作指南》，錄制了操作視頻。不僅保證“人人會(huì)用”，還確保“人人當(dāng)老師”，能向核酸檢測(cè)點(diǎn)傳授使用方法。

　　龍崗區(qū)政數(shù)局局長(zhǎng)鄧曉雄提出了“處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分片包干科室，科室負(fù)責(zé)人包干街道，工作人員包干社區(qū)”的工作方法。為此，龍崗區(qū)政數(shù)局起草了《530核酸檢測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)接分工方案》，由局黨組牽頭指揮，4位處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分別掛點(diǎn)2、3個(gè)街道，除已被抽調(diào)參加全區(qū)疫情防控任務(wù)的22名工作人員外，近50位工作人員分成11個(gè)組，深入到街道每個(gè)檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看檢測(cè)點(diǎn)使用區(qū)疫情防控平臺(tái)核酸檢測(cè)模塊的情況和網(wǎng)絡(luò)保障情況。對(duì)于具備一定基礎(chǔ)的街道，各組臨時(shí)召開培訓(xùn)會(huì)，召集街道所有檢測(cè)點(diǎn)工作人員，統(tǒng)一開展核酸檢測(cè)信息化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為大規(guī)模核酸檢測(cè)奠定了良好的信息統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。

　　為提高工作效率，龍崗區(qū)政數(shù)局聯(lián)合區(qū)防控辦、區(qū)衛(wèi)健局共同起草了《關(guān)于使用區(qū)疫情防控指揮平臺(tái)開展核酸檢測(cè)的通知》，要求做好5月30日至6月3日大規(guī)模新冠病毒核酸檢測(cè)篩查工作，請(qǐng)各街道所有核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)信息錄入人員，全部使用區(qū)疫情防控平臺(tái)（區(qū)三位一體系統(tǒng)）手機(jī)端，進(jìn)行信息錄入。從系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限分配、采樣點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)保障、使用培訓(xùn)、系統(tǒng)功能保障、數(shù)據(jù)及時(shí)共享等五個(gè)方面進(jìn)行了明確要求，要求全區(qū)所有核酸檢測(cè)點(diǎn)務(wù)必在5月31日開始檢測(cè)前啟用區(qū)核酸檢測(cè)模塊，5月30日前未啟用區(qū)核酸檢測(cè)模塊產(chǎn)生的檢測(cè)數(shù)據(jù)以Excel表格形式報(bào)送，確保了前后數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接。同時(shí)，龍崗區(qū)政數(shù)局與區(qū)衛(wèi)健局建立聯(lián)合掛點(diǎn)機(jī)制，制定《區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)政數(shù)局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)聯(lián)系街道核酸檢測(cè)工作安排表》，結(jié)對(duì)共同掛點(diǎn)街道，對(duì)街道、社區(qū)進(jìn)行聯(lián)合督導(dǎo)、聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合服務(wù)。

　　搭建穩(wěn)固平穩(wěn)的數(shù)據(jù)傳輸通信保障

　　面對(duì)突如其來的疫情防控新情況，龍崗區(qū)迎來大規(guī)模的核酸檢測(cè)需求，部分檢測(cè)點(diǎn)臨時(shí)暴增的網(wǎng)絡(luò)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常的通信網(wǎng)絡(luò)承載，聯(lián)網(wǎng)不暢導(dǎo)致檢測(cè)效率放緩，人員進(jìn)一步聚集擁堵，增加了傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　為保障核酸檢測(cè)工作安全、穩(wěn)妥、有序、高效推進(jìn)，龍崗區(qū)政數(shù)局快速響應(yīng)，迅速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障方案，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)疾控中心、三大通信運(yùn)營(yíng)商連夜緊急商議，對(duì)全區(qū)各核酸檢測(cè)點(diǎn)啟動(dòng)信號(hào)覆蓋摸排和治理行動(dòng)，全面開展現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化、擴(kuò)容等保障工作，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、穩(wěn)定、可靠、暢通。

　　為確保全區(qū)疫情防控時(shí)刻“在線”，檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)始終“不掉鏈子”，龍崗區(qū)政數(shù)局聯(lián)合三大通信運(yùn)營(yíng)商集結(jié)成以黨員為核心共計(jì)120余人的網(wǎng)絡(luò)通信保障隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)線上線下隨時(shí)響應(yīng)，做到通信保障工作“一呼百應(yīng)“、“有求必應(yīng)”。通信保障隊(duì)伍每天對(duì)重要保障基站和周邊光纜進(jìn)行高頻次輪流巡檢及30分鐘級(jí)監(jiān)控，24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，針對(duì)全區(qū)500余個(gè)檢測(cè)點(diǎn)合理配置網(wǎng)絡(luò)容量，有效保障了400余萬市民群眾的通信需求，大大提升了核酸檢測(cè)效率和服務(wù)水平。

　　同時(shí)，龍崗區(qū)政數(shù)局保障團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化視頻會(huì)議系統(tǒng)保障，連續(xù)14天為區(qū)疫情防控會(huì)務(wù)工作保駕護(hù)航。龍崗區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“疫情防控期間，會(huì)議急，一聲令下，需迅速動(dòng)員所有街道，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。任務(wù)重，有凌晨4點(diǎn)到早上8點(diǎn)的會(huì)議，有晚上10點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)半的會(huì)議，連續(xù)多天從早上保障到深夜。接下來，我局將打醒十二分精神，繼續(xù)集中力量，保障好疫情防控期間各項(xiàng)會(huì)議?！?/p>

　　▲凌晨時(shí)分的龍崗區(qū)政數(shù)局工作人員。

　　技術(shù)支撐24小時(shí)不間斷強(qiáng)化系統(tǒng)保障

　　為確保全區(qū)核酸檢測(cè)工作順利開展，龍崗區(qū)政數(shù)局組織技術(shù)支撐工作人員，線上、線下同步做好區(qū)疫情防控平臺(tái)“核酸檢測(cè)”模塊使用的保障工作。一方面是對(duì)下屬11個(gè)街道分別組建核酸檢測(cè)系統(tǒng)使用答疑微信群，技術(shù)支撐工作人員全天候24小時(shí)不間斷在微信群為各業(yè)務(wù)單位答疑解惑，詳細(xì)傳達(dá)系統(tǒng)使用的操作細(xì)則和規(guī)范流程，同時(shí)解決前端工作人員操作過程中各種原因造成的問題；另一方面，下派工作人員分別前往各個(gè)街道，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)系統(tǒng)使用，協(xié)調(diào)解決人員信息錄入錯(cuò)漏等情況，確保核酸檢測(cè)工作順利開展。

　　分秒必爭(zhēng)，及時(shí)響應(yīng)完善系統(tǒng)功能開發(fā)。根據(jù)各業(yè)務(wù)單位在使用“核酸檢測(cè)”模塊中反饋的意見建議，龍崗區(qū)政數(shù)局技術(shù)支撐工作人員及時(shí)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化完善。在“核酸檢測(cè)”模塊錄入功能增加了所屬地區(qū)選項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)根據(jù)檢測(cè)點(diǎn)所在社區(qū)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；為適應(yīng)本次采樣使用10合1的混采模式，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行同步升級(jí)，加倍提升采集效率；針對(duì)老人、小孩等沒有“深i您”健康碼的群眾，優(yōu)化身份證核驗(yàn)功能，幫助老年人等特殊人群跨越“數(shù)字鴻溝”，提高采樣服務(wù)個(gè)性化、精細(xì)化水平。為不影響現(xiàn)場(chǎng)采樣，每次系統(tǒng)更新都選在凌晨4至5點(diǎn)。

　　龍崗區(qū)政數(shù)局還依托“核酸檢測(cè)模塊”，把原有的8個(gè)環(huán)節(jié)大幅壓縮至3個(gè)環(huán)節(jié)，讓原本需要人工處理的表格分發(fā)、信息填報(bào)、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)由智能化系統(tǒng)代替解決，實(shí)現(xiàn)全程居民“零手寫”和工作人員“零錄入”，保障了采樣數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提高了采樣工作效率。同時(shí)，核酸檢測(cè)模塊實(shí)時(shí)秒級(jí)更新數(shù)據(jù)，檢測(cè)信息可在系統(tǒng)手機(jī)端以及移動(dòng)OA系統(tǒng)“疫情防控”欄目實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)過程“全流程閉環(huán)管理”“全流程數(shù)據(jù)共享”，檢測(cè)結(jié)果“一屏掌控”“一鍵觸達(dá)”，既方便核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)人員變動(dòng)適時(shí)調(diào)整檢測(cè)隊(duì)伍規(guī)模，又方便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)獲知全區(qū)核酸檢測(cè)進(jìn)度，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策部署。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)結(jié)果顯示，在同等檢測(cè)規(guī)模下，依托“核酸檢測(cè)模塊”可提升核酸檢測(cè)信息登記效率至少5倍以上。

　　構(gòu)建起由大數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策機(jī)制

　　為推動(dòng)疫情防控科學(xué)化、精細(xì)化、智能化，助力疫情防控更快、更準(zhǔn)、更高效，龍崗區(qū)政數(shù)局第一時(shí)間凝聚精干力量、組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)、日夜兼程攻堅(jiān)，全力推動(dòng)疫情專題數(shù)據(jù)上圖，實(shí)現(xiàn)全區(qū)疫情態(tài)勢(shì)“一圖呈現(xiàn)”，為精準(zhǔn)防控提供“硬核”支撐。一是實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群的跟蹤管理?；谝咔榉揽仄脚_(tái)，將確診人員以及流調(diào)所需的重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)精準(zhǔn)落圖，可快速調(diào)取重點(diǎn)人員軌跡分布和現(xiàn)場(chǎng)圖片，輔助工作人員快速定位上門核查。目前，已整合了近900條確診人員軌跡點(diǎn)、2522條鹽田國(guó)際員工記錄的落圖，并通過“一張圖”發(fā)布展示。二是實(shí)現(xiàn)全區(qū)核酸疫苗情況“一鍵查詢”。將全區(qū)疫苗接種及核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)，與實(shí)有人口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，提供基于街道、社區(qū)、網(wǎng)格以及任意區(qū)域框選統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)人口做核酸檢測(cè)及疫苗接種的統(tǒng)計(jì)分析能力，并通過地圖直觀呈現(xiàn)，有效支撐疫情防控工作。

　　同時(shí)，為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)“威力”，全面提升疫情防控分析研判、決策部署的科學(xué)性，龍崗區(qū)政數(shù)局持續(xù)推動(dòng)數(shù)據(jù)全面歸集，強(qiáng)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化治理，為疫情防控提供精準(zhǔn)支撐。一是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，面對(duì)數(shù)據(jù)多頭管理、源頭質(zhì)量不一等問題，綜合運(yùn)用衛(wèi)健、市監(jiān)、社保、網(wǎng)格等部門涉及市區(qū)疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行融合治理、關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)去重，匯聚人口、核酸、疫苗千萬級(jí)數(shù)據(jù)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是快速響應(yīng)數(shù)據(jù)需求。不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)同步任務(wù)，將采樣數(shù)據(jù)進(jìn)行增量調(diào)度處理和監(jiān)測(cè)預(yù)警，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)器資源使用情況、數(shù)據(jù)自動(dòng)同步任務(wù)執(zhí)行情況，保障數(shù)據(jù)從匯聚到呈現(xiàn)整個(gè)過程的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)每3分鐘更新一次，快速有效推進(jìn)一線人員核酸檢測(cè)任務(wù)。