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各街道辦、區(qū)府屬有關(guān)單位、駐龍崗處以上有關(guān)單位：

　　《開(kāi)展大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)深化迎大運(yùn)創(chuàng)文明行動(dòng)實(shí)施方案》業(yè)經(jīng)區(qū)政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

　　二〇一一年五月二十三日

　　開(kāi)展大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)深化迎大運(yùn)創(chuàng)文明行動(dòng)實(shí)施方案

　　為進(jìn)一步開(kāi)展迎大運(yùn)創(chuàng)文明行動(dòng)，切實(shí)提升城市形象，在全區(qū)營(yíng)造迎大運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍，激發(fā)社區(qū)居民參與大運(yùn)、奉獻(xiàn)大運(yùn)的熱情，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與迎大運(yùn)和文明建設(shè)的積極性，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)深圳市迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵200天行動(dòng)龍崗區(qū)工作方案的通知》（深龍委〔2011〕1號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)方案的通知》（深府辦〔2011〕39號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。

　　一、總體要求

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全區(qū)開(kāi)展迎大運(yùn)創(chuàng)文明行動(dòng)工作部署，以大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)為抓手，通過(guò)推進(jìn)四大系列、十四項(xiàng)行動(dòng)，宣傳大運(yùn)知識(shí)，傳頌大運(yùn)精神，倡導(dǎo)文明理念，營(yíng)造“天天有行動(dòng)，周周有活動(dòng)，各街道有特色，社區(qū)全覆蓋，家庭總動(dòng)員，老少齊參與”的濃厚氛圍，推動(dòng)文明城市建設(shè)再上新臺(tái)階。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　?。ㄒ唬┪拿魈嵘盗行袆?dòng)。在社區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)大運(yùn)論壇、知識(shí)講座等各種形式的宣傳、教育和文明提升活動(dòng)，營(yíng)造全民參與大運(yùn)、奉獻(xiàn)大運(yùn)、服務(wù)大運(yùn)的氛圍。

　　1.大運(yùn)知識(shí)普及行動(dòng)。以社區(qū)為宣傳平臺(tái)，在全區(qū)舉辦大運(yùn)文明論壇和知識(shí)講座（每個(gè)社區(qū)舉辦不少于3場(chǎng)），并通過(guò)張貼大運(yùn)宣傳海報(bào)、派發(fā)《大運(yùn)知識(shí)文明禮儀手冊(cè)》等宣傳資料的形式，向廣大社區(qū)居民普及大運(yùn)知識(shí)，宣傳大運(yùn)理念，營(yíng)造全民參與迎大運(yùn)的濃厚氛圍。

　　區(qū)文明辦牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦配合，負(fù)責(zé)聯(lián)系市民政局，落實(shí)宣傳海報(bào)和宣傳單的張貼發(fā)放工作；8月前，各街道結(jié)合實(shí)際草擬《致居民的一封信》，組織轄區(qū)各社區(qū)舉辦大運(yùn)文明論壇及講座，完成宣傳資料的發(fā)放。

　　2.“大運(yùn)從禮貌用語(yǔ)開(kāi)始”行動(dòng)。廣泛宣傳“你好（hello）、謝謝你（thank you）、對(duì)不起（sorry）、不客氣（you’re welcome）、再見(jiàn)(good-bye)”等英語(yǔ)文明禮貌用語(yǔ)，倡導(dǎo)市民學(xué)禮、知禮、懂禮，營(yíng)造良好的迎大運(yùn)語(yǔ)言環(huán)境。以禮貌用語(yǔ)為主題，創(chuàng)作大運(yùn)文明禮貌歌曲，通過(guò)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，在全區(qū)中小學(xué)生和社區(qū)居民中教唱，形成全體區(qū)民共唱文明禮貌歌，喜迎大運(yùn)會(huì)的良好氛圍。

　　區(qū)教育局牽頭，區(qū)文明辦、民政局、各街道配合，5月至8月，做好宣傳海報(bào)和宣傳單的張貼發(fā)放工作；在全區(qū)中小學(xué)教唱文明禮貌歌，鼓勵(lì)學(xué)生與父母一起學(xué)唱；各街道負(fù)責(zé)在社區(qū)居民中教唱文明禮貌歌。

　　3.“社區(qū)文明公約”征集行動(dòng)。按照社區(qū)日常生活秩序優(yōu)化行動(dòng)的工作要求，圍繞文明出行、美化環(huán)境、遵守秩序等方面，組織開(kāi)展“社區(qū)文明公約”征集活動(dòng)，印制和張貼宣傳卡、宣傳海報(bào)等，在社區(qū)居民中廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，讓“社區(qū)文明公約”走進(jìn)千家萬(wàn)戶，進(jìn)一步提升社區(qū)文明水平。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，6月前啟動(dòng)轄區(qū)“社區(qū)文明公約”征集活動(dòng)；8月前，完成“社區(qū)文明公約”的征集，并組織開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)。

　　4.大運(yùn)文明攝影行動(dòng)。結(jié)合我區(qū)第六屆居委會(huì)換屆選舉工作，配合市民政局在全區(qū)開(kāi)展大運(yùn)文明攝影圖片征集活動(dòng)，征集優(yōu)秀作品，加大對(duì)文明行為的宣傳，進(jìn)一步提升社區(qū)居民文明素質(zhì)。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，各街道配合，5月至8月，配合市民政局開(kāi)展攝影圖片征集、評(píng)選等活動(dòng)。

　　5.社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運(yùn)”行動(dòng)。組織社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運(yùn)”活動(dòng)（每個(gè)社區(qū)舉辦不少于3場(chǎng)），使廣大市民將文明禮儀落實(shí)到日常行為中，處處注重禮儀修養(yǎng)，禮貌待人，言語(yǔ)謙和，舉止得體。

　　區(qū)文明辦牽頭，各街道配合，5月至8月，負(fù)責(zé)組織社區(qū)推進(jìn)社區(qū)“學(xué)禮儀迎大運(yùn)”行動(dòng)，并做好相關(guān)宣傳教育工作。

　　6.“文明在手中”行動(dòng)。各社區(qū)要以“文明在手中”為主題，組織居民學(xué)習(xí)公共文明行為規(guī)范，提高居民文明素質(zhì)。同時(shí)，針對(duì)部分社區(qū)存在臟亂差等問(wèn)題，組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境清潔大行動(dòng)（每個(gè)社區(qū)每月至少組織1次），發(fā)動(dòng)居民清潔社區(qū)衛(wèi)生死角、沿街道路、社區(qū)內(nèi)重要公共場(chǎng)所。

　　區(qū)民政局牽頭，5月至8月，負(fù)責(zé)組織居民開(kāi)展以“文明在手中”為主題的公共文明行為規(guī)范學(xué)習(xí)活動(dòng)；區(qū)城管局做好美化社區(qū)環(huán)境的指導(dǎo)工作；各街道負(fù)責(zé)組織社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境清潔大行動(dòng)”。

　　（二）愛(ài)的傳遞系列行動(dòng)。圍繞“鄰里一家親”主題，開(kāi)展形式多樣的社區(qū)鄰里互助活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民積極參與志愿活動(dòng)，營(yíng)造友善、誠(chéng)信、互助互愛(ài)的社區(qū)氛圍，展示文明、和睦的社區(qū)風(fēng)貌。

　　7.鄰里互助行動(dòng)。積極開(kāi)展“鄰里互助”計(jì)劃，在獲得資助的居委會(huì)舉辦以“共建友好家庭”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，結(jié)對(duì)子”、“一幫一”、“母親節(jié)歡聚會(huì)”、“敲開(kāi)對(duì)家門(mén)，請(qǐng)你認(rèn)識(shí)我”等為主題的社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)，拉近鄰里之間的距離，營(yíng)造友善、和睦、誠(chéng)信和互助互愛(ài)的社區(qū)氛圍，提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，平湖、橫崗、龍城、大鵬街道具體負(fù)責(zé)，5月至8月，監(jiān)督受資助居委會(huì)按資助方案開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

　　8.大運(yùn)參賽選手進(jìn)家庭行動(dòng)。在全區(qū)組織開(kāi)展參加全市的“社區(qū)居民參與迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵行動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)”評(píng)選活動(dòng)，推選出家庭和睦獎(jiǎng)、鄰里和諧獎(jiǎng)、社會(huì)公益獎(jiǎng)、重要貢獻(xiàn)獎(jiǎng)各10名候選對(duì)象，報(bào)市社區(qū)居民獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委會(huì)。組織大運(yùn)參賽選手到獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的家庭中做客，展示我區(qū)社區(qū)人文環(huán)境和風(fēng)土人情，以及特區(qū)市民熱愛(ài)生活、積極向上的精神風(fēng)貌。

　　區(qū)社區(qū)基層辦牽頭，區(qū)民政局、婦聯(lián)、殘聯(lián)、各街道配合，7月前，完成各獎(jiǎng)項(xiàng)推薦、申報(bào)工作。區(qū)民政局牽頭、婦聯(lián)、大運(yùn)執(zhí)行辦、有關(guān)街道配合，8月，組織大運(yùn)參賽選手到獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的家庭中做客。

　　9.社區(qū)志愿者行動(dòng)。在社區(qū)廣泛發(fā)動(dòng)居民參與志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)參與、互動(dòng)、奉獻(xiàn)、進(jìn)步的深圳義工精神。組織志愿者在社區(qū)開(kāi)展提供大運(yùn)信息、語(yǔ)言翻譯等志愿服務(wù)。同時(shí)，實(shí)施老年志愿者行動(dòng)計(jì)劃，依托全區(qū)社區(qū)老年人協(xié)會(huì)，組織轄區(qū)老年志愿者參與社區(qū)大運(yùn)宣傳和服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)工作站和居委會(huì)要積極鼓勵(lì)、支持社區(qū)居民參與大運(yùn)志愿服務(wù)，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)在本社區(qū)開(kāi)展的志愿活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并給予支持。

　　團(tuán)區(qū)委牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦、民政局、婦聯(lián)、殘聯(lián)、各街道配合，5月至9月，組織街道、社區(qū)開(kāi)展志愿者迎大運(yùn)相關(guān)活動(dòng)。

　　（三）多彩文體系列行動(dòng)。

　　10.社區(qū)大運(yùn)文體行動(dòng)。組織開(kāi)展“迎大運(yùn)、文明升級(jí)”棋牌大賽。在棋牌上印制文明禮貌用語(yǔ)，讓市民在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)掌握基本的文明禮貌用語(yǔ)，提升市民文明素質(zhì)。各街道、各社區(qū)要把大運(yùn)元素和文明禮儀宣傳融入社區(qū)日常文體活動(dòng)中，通過(guò)社區(qū)文藝匯演、“社區(qū)大運(yùn)文化節(jié)”等形式，發(fā)動(dòng)群眾自發(fā)組織開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)群眾參與大運(yùn)的熱情。同時(shí)，組織社區(qū)居民和社區(qū)文藝團(tuán)體，在大運(yùn)會(huì)的各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)策劃社區(qū)文化宣傳匯演和體育活動(dòng)（每個(gè)街道不少于4場(chǎng)），寓教于樂(lè)，使社區(qū)居民認(rèn)識(shí)大運(yùn)、參與大運(yùn)、同迎大運(yùn)，營(yíng)造喜慶熱烈的社區(qū)氛圍。

　　區(qū)文體旅游局牽頭，各街道配合，5月至8月，組織社區(qū)開(kāi)展各種大運(yùn)文體活動(dòng)。

　　11.“大運(yùn)有我、文明有我”老年行動(dòng)。開(kāi)展以迎大運(yùn)為主題的老年人文體活動(dòng)，豐富老年人的晚年生活，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。計(jì)劃舉行文藝表演、體育健身、才藝比賽等多項(xiàng)活動(dòng)。策劃有規(guī)模有影響的專項(xiàng)活動(dòng)，主要包括舉辦龍崗區(qū)2011年“喜慶黨90載、歡聚大運(yùn)年”老年人文藝匯演、萬(wàn)人簽名迎大運(yùn)、“大運(yùn)有我”老年英語(yǔ)角等活動(dòng)。

　　區(qū)民政局牽頭，5月至8月，負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳發(fā)動(dòng)工作和指導(dǎo)監(jiān)督街道、社區(qū)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

　?。ㄋ模┓?wù)創(chuàng)新系列行動(dòng)。大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展特色社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在喜迎大運(yùn)的同時(shí)，感受到周全、貼心、完善的社區(qū)服務(wù)，共享和諧大運(yùn)成果。

　　12.社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)行動(dòng)。整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施和服務(wù)資源，合理設(shè)立一批社區(qū)服務(wù)中心。在大運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前，完成12家社區(qū)服務(wù)中心的設(shè)立工作，為社區(qū)居民提供社區(qū)日間照料、社區(qū)教育、家庭調(diào)解等服務(wù)，深化對(duì)老人、婦女、青少年、兒童等群體的服務(wù)保障。此外，社區(qū)服務(wù)中心在有效滿足居民基本社區(qū)服務(wù)需求的同時(shí)，開(kāi)展大運(yùn)會(huì)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，如文化體育科普講座、健康生活教育等，努力將其打造成為宣傳大運(yùn)、參與大運(yùn)的重要平臺(tái)。

　　區(qū)民政局牽頭，區(qū)社區(qū)基層辦、發(fā)改局、財(cái)政局、住房建設(shè)局、橫崗街道、龍崗街道、龍城街道配合，7月，社區(qū)服務(wù)中心正式實(shí)施運(yùn)行。

　　13.社工服務(wù)拓展行動(dòng)。發(fā)動(dòng)全區(qū)社工機(jī)構(gòu)和全體社工積極投身迎大運(yùn)活動(dòng)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，向社區(qū)居民提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，5月至8月，動(dòng)員并檢查落實(shí)社工機(jī)構(gòu)和社工參與活動(dòng)情況。

　　14.社區(qū)服務(wù)規(guī)劃宣傳行動(dòng)。配合市民政局開(kāi)展《深圳市社區(qū)服務(wù)“十二五”規(guī)劃》宣傳，通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊等媒體，加大對(duì)《規(guī)劃》主要內(nèi)容的宣傳力度，使社區(qū)居民深入了解今后全市在社區(qū)服務(wù)方面的新做法。

　　區(qū)民政局牽頭，各街道配合，5月至8月，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

　　三、保障機(jī)制

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)辦公室（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)辦公室），設(shè)在區(qū)民政局，負(fù)責(zé)社區(qū)主題系列活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；各街道成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體協(xié)調(diào)安排本街道的各項(xiàng)活動(dòng)；各社區(qū)工作站成立大運(yùn)到我家社區(qū)主題系列活動(dòng)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施轄區(qū)的社區(qū)主題系列活動(dòng)，并對(duì)居民、家庭和各類社會(huì)組織參與活動(dòng)情況進(jìn)行登記。

　　（二）強(qiáng)化協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任?；顒?dòng)辦公室要定期協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)和做法。各街道、各部門(mén)要指定1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)系列活動(dòng)的聯(lián)系工作，并于每月月底前，將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)送至活動(dòng)辦公室。各街道要實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)制度，確保轄區(qū)所有社區(qū)按照本方案要求，開(kāi)展社區(qū)主題系列活動(dòng)，所在社區(qū)參與活動(dòng)的人數(shù)應(yīng)不少于常住居民的30%。活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)定期對(duì)各街道、各部門(mén)開(kāi)展社區(qū)主題系列活動(dòng)情況進(jìn)行督查。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各街道要以迎大運(yùn)和創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵行動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。各街道、社區(qū)要結(jié)合實(shí)際，廣泛動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民了解大運(yùn)、支持大運(yùn)、參與大運(yùn)的積極性，精心策劃和組織社區(qū)主題系列活動(dòng)。新聞單位要加大對(duì)積極參與活動(dòng)的居民、家庭、居委會(huì)、社區(qū)、社會(huì)組織的宣傳報(bào)道，表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造迎大運(yùn)，講文明，樹(shù)新風(fēng)的良好社會(huì)氛圍。